Este error se produce con cuentas que tienen varias multi-tiendas, o que han cambiado su nombre después de la creación de MasterData.

La navegación entre subaccounts en la topbar a veces produce un comportamiento inesperado y lleva al usuario a la tienda en lugar del CRM relevante. Otras veces lleva al usuario a un CRM vacío.

Esto se puede resolver escribiendo manualmente el nombre de la subaccount en la URL.

Ejemplo: https://www.\{accountname\}.vtexcrm.com.br

1. Acceda al CRM VTEX de su tienda;
2. Seleccione una de las opciones de subaccounts que quiera.

Ajuste la URL en el browser manualmente para reflejar la subaccount deseada correctamente.

Ejemplo: https://www.\{account\}.vtex.com.br

La presencia del https:// es extremadamente importante.