Sumario
Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.
En algunos casos pueden ocurrir dos acciones de reembolso en la transacción pero ninguna de ellas se envía a la entidad adquirente.
Cuando falla una solicitud de reembolso, no hay reintento, una CreateTaskAsyncRequest envía una notificación por correo electrónico al vendedor sobre el error y se debe solicitar un reembolso manual a la entidad adquirente. En este caso, el reembolso se registra con type = email-notification, un reembolso correcto sería online, ambos no deberían producirse nunca en un escenario normal.
https://.vtexpayments.com.br/api/pvt/transactions//refunds
Simulación
No hemos podido simular.
Workaround
No disponible, debe realizarse un reembolso manual (comerciante + entidad adquirente).