Preguntas Frecuentes
¿Por qué una transacción fue liquidada con éxito pero no fue finalizada en el Pagos?
¿Por qué una transacción fue liquidada con éxito pero no fue finalizada en el Pagos?
Publicado en 22/5/2017
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Última actualización 31/3/2023
Para responder a esta cuestión, debemos entender la diferencia entre los status Aprobada
y Terminada
en el módulo de Pagos. Una transacción queda con el status de Aprobada
cuando se realiza el análisis de riesgo y se aprueba la transacción en este análisis.
Tras esa aprobación, el valor de la transacción es liquidado. Sin embargo, la transacción no se cambia automáticamente al status de Terminada
tras la liquidación. Para que esto ocurra, es necesario realizar la inclusión de la Factura del pedido en el módulo Pedidos.
Tras la inclusión de la Factura, el módulo Pedidos se comunica con el Pagos, que modifica el status de la transacción para Terminada
.