En VTEX, la autenticación de las APIs para integraciones con su tienda se lleva a cabo por medio de appKey y appToken. Sin embargo, hay algunos casos en los que una integración puede fallar debido a errores relacionados con estas claves de autenticación. A continuación se muestra cómo solucionar algunos problemas comunes relacionados con la autenticación por appKey y appToken:

Al acceder a Perfiles de acceso, dentro del módulo de Configuraciones de la cuenta, es posible configurar perfiles de acceso con niveles de acceso diferentes a la plataforma.

Cada par de appKey y appToken, cuando se crea, no está vinculado a un perfil de acceso. De esta forma, es necesario vincular ambas claves a un perfil de acceso deseado.

Uno de los motivos de error en la autenticación puede ser la falta de asociación de las claves creadas a un perfil de acceso. Otro posible error es la vinculación del appKey y appToken a un perfil que, aunque esté registrado, no tiene acceso para ejercer determinada acción en la plataforma.

Apenas el usuario Titular tiene permiso para manipular las claves; es decir, crear la appKey y el appToken usados en integraciones con la tienda.

Ambas claves deben ser rellenadas en sus respectivos campos, sin espacio y manteniendo la diferenciación de letras de mayúsculas y minúsculas– case sentitive. Un pequeño error en el rellenado puede impedir el funcionamiento de la integración.

Puede verificar posibles errores de digitación en los campos en el módulo Gestión de cuenta, en Usuarios__.

El appToken se muestra al usuario apenas en el momento de su creación, no pudiendo recuperarse posteriormente.