Menu
Feedback
Comece aqui
Tutoriales
Portal del desarrollador

Problemas Conocidos
Directrices de Soporte
Troubleshooting

Preguntas Frecuentes
Anuncios
Preguntas Frecuentes
¿Por qué no encuentro una transacción en Pagos?
¿Por qué no encuentro una transacción en Pagos?
Publicado en 9/5/2017
Última actualización 31/12/2019

El módulo de Pagos muestra todas las transacciones realizadas sólo en su tienda. En algunos casos, el pedido en Gestión de pedidos puede no estar vinculado a una transacción en el Pagos.

Ejemplos de casos en que esto ocurre:

  1. Su tienda es un marketplace, y el pedido se refiere a los productos vendidos por un seller que utiliza sus propios medios de pago. Esto significa que el pedido se cerrará en su tienda y constarán todos los productos. En ese seller aparecerá un pedido en que constan sólo los productos referentes a su tienda y aparecerá en el módulo de Pagos de este seller la transacción correspondiente.

  2. Su tienda es un seller cuyos productos se están vendiendo en un marketplace, pero se ha definido que usted no utilizaría los medios de pago del marketplace. Es decir, la transacción del pedido será hecha por el propio marketplace. Esta transacción sólo aparecerá en el ambiente del marketplace, no en su tienda.

Contributors
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
Contributors
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
On this page
¿Todavía tienes dudas?
Pregunte a la comunidad
Encuentra solucciones y comparte ideas en la comunidad de VTEX.
Únete a nuestra comunidad
Solicite soporte a VTEX
Para asistencia personalizada, contacte a nuestros expertos.
Abra un ticket de soporte
GithubDeveloper portalCommunityFeedback