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¿Por qué un pago se detiene en el status de Autorización?
¿Por qué un pago se detiene en el status de Autorización?
Publicado en 24/1/2019
Última actualización 31/12/2019

El status Authorizing es el estado en que Pagos intenta comunicarse con los sistemas de adquirentes u otros gateways. En este status, esperamos la respuesta sobre la aprovación del pago.

Puede ocurrir que algunos de los sistemas de los parceros están enfrentando alguna inestabilidad en el momento en que intentamos comunicarnos con ellos. Para resolver este problema, el Pagos de VTEX tiene una función automática de retentativas.

Esta feature ha sido desarrollada para atender a los casos en que los sistemas participantes del flujo estén momentaneamente fuera del aire. De esta forma, Pagos preserva la información del pago y espera para realizar un nuevo intento. Esta feature permite que el pago no se pierda en caso de inestabilidad de sistemas de terceros.

Una vez normalizada la situación del sistema, Pagos envía la información sobre el pago y el flujo de aprobación puede seguir normalmente.

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