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Excluir un producto de la tienda
Excluir un producto de la tienda

Normalmente, los pasos para la exclusión de un producto de la tienda serían los siguientes:

  1. En el Admin VTEX, accede a Catálogo, o escribe Catálogo en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
  2. Haga clic en Todos los productos.
  3. Realiza una busca del producto deseado.
  4. En la línea del producto, haga clic en la flecha al lado de Cambiar.
  5. Hacer clic en Excluir.

Sin embargo, una vez que el producto en cuestión tenga alguna referencia a otra área del sistema (lo que es muy común), no es más posible excluirlo de la base.

En este caso, el siguiente mensaje de error aparece al intentar excluirlo:

{"base64":"  ","img":{"width":726,"height":51,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":3255,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/Catalog/Products%20and%20SKUs/excluir-un-producto-de-la-tienda_1.png"}}

La solución es desactivar el producto. Ver cómo en el artículo Desactivar SKUs y productos de la tienda.

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