Problemas conhecidos
Transações com promissória não são canceladas automaticamente após a expiração da data do pagamento
Transações com promissória não são canceladas automaticamente após a expiração da data do pagamento
ID:
Backlog
Publicado em 30/09/2021
•
Última atualização em 22/12/2022
Sumário
Se um cliente faz um pedido usando o método de pagamento promissória e não realiza o pagamento, a transação não é cancelada pelo Gateway após a data de vencimento. O OMS não consegue identificar o evento de cancelamento, e, consequentemente, o pedido também não é cancelado.
Simulação
- No Admin, acesse as configurações de afiliação de promissórias.
- Preencha o campo validade da promissória com o valor
1
e clique em Salvar. - Faça um pedido utilizando a promissória como método de pagamento.
- Observe que a transação não é cancelada automaticamente após a data de vencimento da promissória.
Workaround
Atualmente, não há workaround para este cenário.