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[Revista Luiza] [Ordem cancelada no Marketplace não foi cancelada na VTEX]
[Revista Luiza] [Ordem cancelada no Marketplace não foi cancelada na VTEX]
ID: 792618
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Publicado em 18/04/2023
Última atualização em 18/04/2023

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

O pedido foi cancelado no mercado, mas na OMS foi cancelado e ainda está no status "Aguardando autorização para despacho".

Simulação

  • Pedido cancelado em Makertplace;
  • O status do pedido não foi atualizado para Canceled in OMS;
  • O log não mostra nenhum erro no fluxo;
  • Ponte não mostra nenhum erro;

Precisamos rever o fluxo de ordens canceladas e o trabalhador que busca o status dessas ordens no mercado.

Workaround

É possível cancelar o pedido utilizando uma rota interna

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