Problemas conhecidos
[Revista Luiza] [Ordem cancelada no Marketplace não foi cancelada na VTEX]
ID: 792618
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Publicado em 18/04/2023
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Última atualização em 18/04/2023
Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
O pedido foi cancelado no mercado, mas na OMS foi cancelado e ainda está no status "Aguardando autorização para despacho".
Simulação
- Pedido cancelado em Makertplace;
- O status do pedido não foi atualizado para Canceled in OMS;
- O log não mostra nenhum erro no fluxo;
- Ponte não mostra nenhum erro;
Precisamos rever o fluxo de ordens canceladas e o trabalhador que busca o status dessas ordens no mercado.
Workaround
É possível cancelar o pedido utilizando uma rota interna