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Reembolso incorreto para compras com 3 métodos de pagamento (um deles é GC)
Reembolso incorreto para compras com 3 métodos de pagamento (um deles é GC)
ID: 464837
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Publicado em 03/03/2022
Última atualização em 25/11/2022

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

As transações com 3 métodos de pagamento sendo um de seus cartões-presente têm valores de reembolso incorretos. Em alguns casos, temos um reembolso negativo que faz com que o pagamento seja cancelado.

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Simulação

O procedimento parece ser aleatório, percebemos que o valor negativo do reembolso é o valor total solicitado - os métodos de pagamento que foram corretamente reembolsados - o valor do GC. No caso acima: Pagamento 1(American Express): 66,99 BRL Pagamento 2(Diners): 67,00 BRL Pagamento 3(GC): 30,99 BRL*

Reembolso solicitado: 104,99 BRL

Refundo em cartão de presente: 30,99 BRL* Reembolso no American Express: 66,99 BRL Reembolso em Diners: -23,98 BRL

O valor negativo no reembolso dos Diners é (104,99 - 30,99 - 66,99 - 30,99*) = -23,98. O que parece ser é que, de alguma forma, o valor do GC está sendo descontado duas vezes.

Workaround

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