Menu
Feedback
Comece aqui
Tutoriais
Portal do desenvolvedor

Problemas conhecidos
Diretivas de suporte
Troubleshooting

Perguntas frequentes
Comunicados
Problemas conhecidos
Promoção de remessa gratuita sendo aplicada em pedidos divididos fora da restrição de promoção
Promoção de remessa gratuita sendo aplicada em pedidos divididos fora da restrição de promoção
ID: 732302
No Fix
Publicado em 12/01/2023
Última atualização em 16/02/2024

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Na promoção de remessa gratuita, a conta pode configurar uma restrição a ser aplicada, por exemplo, o método de remessa.

Em cartlinks com produtos vendidos por diferentes vendedores, pode ocorrer um cenário de pedidos divididos. Que alguns produtos serão entregues por um vendedor e outros por outro vendedor.

É comum nestes cenários que os métodos de envio dos vendedores sejam diferentes, o que significa que os pedidos divididos terão métodos de envio diferentes.

O problema acontece quando a promoção de remessa gratuita não valida a restrição do método de remessa em pedidos divididos. O resultado é que o envio será gratuito mesmo para o pedido dividido com um método de envio diferente.

O resultado esperado é que somente os pedidos divididos com métodos de envio iguais à restrição teriam frete gratuito.

Simulação

  1. Criar uma promoção de remessa gratuita com restrição do método de remessa.
  2. Simular um carrinho com produtos vendidos por diferentes vendedores (podem ser vendedores de etiquetas brancas) que tenham diferentes métodos de envio.
  3. Certifique-se de que um dos vendedores está usando um método de envio que não pertence à restrição de promoção.
  4. Verifique se a remessa gratuita está sendo aplicada a todo o carrinho.

Workaround

Nenhuma solução.

Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
Nesta página
Ainda tem dúvidas?
Pergunte à comunidade
Encontre soluções e compartilhe ideias na comunidade VTEX.
Junte-se à nossa comunidade
Solicite suporte à VTEX
Para assistência personalizada, entre em contato com nossos especialistas.
Abra um ticket de suporte
GithubDeveloper portalComunidadeFeedback