Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
As transações estão sendo canceladas durante a análise antifraude devido à falta de informações essenciais no billingAddress
.
O billingAddress
é enviado durante o processo de pagamento e pode ser uma cópia do shippingAddress
se o usuário optar por não diferenciá-los (marcando isBillingAddressDifferent
como false
) durante o checkout. Como alternativa, pode ser um novo endereço fornecido pelo usuário se a opção isBillingAddressDifferent
for marcada como true
. Esse endereço é usado na solicitação de autorização antifraude e a ausência de informações obrigatórias pode levar ao cancelamento de transações.
Observamos que esse comportamento ocorre com pagamentos feitos com novos cartões, que não foram salvos anteriormente na loja, e quando o usuário opta por não diferenciar os endereços (isBillingAddressDifferent
: false
). É importante ressaltar que o shippingAaddress
contém todos os campos obrigatórios preenchidos corretamente, enquanto o billingAddress
, que deveria ser uma cópia do shippingAddress
, permanece incompleto.
Simulação
Não foi possível replicar esse problema
Workaround
N/A