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Problemas conhecidos
Possíveis erros na notificação de ordens de alteração na interface do usuário, na API e no gateway.
Possíveis erros na notificação de ordens de alteração na interface do usuário, na API e no gateway.
ID: 955489
No Fix
Publicado em 19/12/2023
Última atualização em 11/09/2024

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

_Importante: Sugerimos que você use o novo Change V2, já que o esforço foi feito para criar esse novo recurso.

Alguns problemas foram identificados na arquitetura Change Orders V1, em que alguns casos não eram notificados na interação do pedido na interface do usuário e não eram notificados na API Get Orders, mas havia um desconto ou aumento no valor. Também vimos cenários em que a notificação ocorre na UI e na API, mas o desconto ou aumento não é feito no gateway.

Simulação

Não é possível realizar uma simulação, pois os cenários são esporádicos e geralmente ocorrem devido a um erro de timeout, para o qual já aumentamos o cronômetro

Workaround

Inicialmente, não temos uma solução alternativa, no entanto, vale a pena mencionar que em alguns cenários poderemos ajustar manualmente, como, por exemplo, se o registro de pedidos de alteração ocorrer no gateway e não ocorrer no Marketplace ou a interação do pedido de atendimento e a API também.

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