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Pedido preso no status Pendente de pagamento devido à falta de notificação de pagamento aprovado
Pedido preso no status Pendente de pagamento devido à falta de notificação de pagamento aprovado
ID: 1031035
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Publicado em 24/05/2024
Última atualização em 24/05/2024

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

No status "Payment Pending" (Pagamento pendente), espera-se que uma notificação de pagamento seja enviada ao módulo Orders (Pedidos). Durante esse período, podem ocorrer alguns problemas com o processamento de eventos. A fila de mensagens fornece um protocolo de comunicação assíncrono, no qual os eventos são colocados em uma fila para serem consumidos em um momento predeterminado no futuro. Este KI refere-se explicitamente aos cenários com conectores PPP e não tem a intenção de esgotar todas as possibilidades de problemas de processamento de eventos que possam ocorrer.

Simulação

Não há como simular esse comportamento.

Workaround

Entre em contato com nossa equipe de suporte para reprocessar manualmente o evento.

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