Ocorre um erro ao tentar realizar uma pesquisa usando o campo 'All' na interface do usuário do VTEX CRM

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ID: 925679

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Publicado em25/10/2023

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Última atualização em13/11/2024

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Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

O filtro "All" (Todos) na interface do usuário do CRM retorna um erro quando usado em entidades com muitos documentos. Isso ocorre porque o filtro "All" executa uma pesquisa curinga em todos os campos pesquisáveis, o que pode resultar em um erro devido ao grande volume de dados que está sendo consultado.

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Simulação

Acesse a interface de usuário do CRM https://.vtexcrm.com.br/ e navegue até uma exibição que represente uma entidade com muitos registros.
Inicie uma pesquisa usando o campo "All" (Todos).
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Pesquise qualquer termo no campo de pesquisa.
Observe que o sistema tenta realizar uma pesquisa curinga em todos os campos pesquisáveis, o que pode resultar em um erro devido ao grande volume de dados. "Ocorreu um erro inesperado. Por favor, tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte. "
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Workaround

Use filtros para campos específicos.