Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Quando o filtro para seleção de pedidos contém dois critérios e um deles tem dois caracteres de espaço consecutivos em seu nome, nenhum resultado é exibido na lista de pedidos. Por exemplo, se houver dois critérios de filtragem e o nome de um deles (neste exemplo, um filtro vendedor) contiver dois caracteres de espaço, a busca não encontra nenhum resultado. Este cenário ocorre quando há dois espaços consecutivos em qualquer um dos filtros existentes.

Para reproduzir este cenário, siga os passos abaixo.

1. Renomear um vendedor, acrescentando dois espaços:

2. Na Administração, clique em Vendedores > Administração*;

3. Selecione um vendedor da lista e clique em `Editar';

4. Mude o campo Nome* adicionando dois espaços em qualquer lugar do nome;

5. 4. Clique em Salvar.

6. Crie uma ordem de teste:

7. No ambiente da loja (vitrine), selecione um item e adicione-o ao carrinho;

8. Vá até a caixa e faça o pedido.

9. Vá para Pedidos > Gestão de pedidos*;

10. Clique em "Todos os pedidos";

11. Use o filtro* para selecionar o vendedor cujo nome você mudou;

12. Selecione outro vendedor no filtro;

13. Observe que nenhum pedido é encontrado com os filtros selecionados.

No exemplo dado, o filtro do vendedor foi aplicado. Entretanto, a simulação pode ser realizada com os outros filtros disponíveis, tais como política comercial, promoções, campanhas, operador de televendas, e outros.

Há três soluções possíveis:

• Não utilizar espaços ou caracteres especiais ao nomear os vendedores, promoções e SKUs.
• Exportar todos os pedidos e filtrar o pedido desejado usando o modelo exportado;
• Editando o campo Nome do filtro que tem o espaço duplo.