Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
O crédito do cliente não exibe os diferentes valores entre regras com o mesmo número de parcelas e períodos diferentes. Para entender melhor este problema, devemos observar a porta de entrada e o comportamento do crédito do cliente:
Gateway* Quando o portal tem mais de uma regra com o mesmo número de parcelas, ele exibe apenas a regra mais vantajosa em termos de valor no checkout. Ex: Regra A* tem 2x prestações e 1% de juros e regra B* tem 2x prestações e 2% de juros. A porta de entrada só envia regra A* para a caixa porque regra B* ofereceria o mesmo benefício por um preço mais alto. Com este exemplo entendemos que o gateway envia apenas uma opção de pagamento de 2x (uma opção em 3x, uma em 4x...) entre todas as opções registradas.
Crédito ao cliente* Cabe ao crédito do cliente criar as diversas opções de pagamento de acordo com os períodos configurados. Exemplo: regra C-> 2x para pagar dentro de 15 e 30 dias e regra D-> 2x para pagar dentro de 30 e 45 dias e 2% de juros. Entretanto, o Crédito ao Cliente não traz os preços com juros porque o preço foi trazido pela porta de entrada e a porta de entrada ignorou os valores com juros "desvantajosos" anteriormente. O resultado destes dois comportamentos são várias regras com parcelas iguais, períodos diferentes e valores iguais (os juros estabelecidos na regra são ignorados).
É importante dizer que o comportamento da porta de entrada é esperado. Mas o Crédito ao Cliente deve ser resiliente para trazer o interesse mesmo sabendo que a porta de entrada ignoraria o interesse de antemão.
Simulação
- Criar duas condições de pagamento de Crédito ao Cliente com o mesmo número de parcelas e períodos diferentes.
- Em seguida, configurar os juros para um deles.
- Criar uma conta de Crédito ao Cliente com o crédito disponível.
- Vá ao checkout e observe as duas opções com o mesmo valor, sem juros.
Workaround
N/A