Erro ao publicar entidade de dados de armazenamento dinâmico

Problemas conhecidos

ID: 666357

Backlog

Publicado em 04/10/2023

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Última atualização em 04/10/2023

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Quando o armazenamento cria ou atualiza uma entidade de dados e tenta publicá-la, pode ocorrer o seguinte erro:

Erro inesperado. Tente novamente ou entre em contato com o suporte ao cliente.

Simulação

Acesse o aplicativo Sistema de armazenamento dinâmico / Estrutura de dados (https://my-account-here.ds.vtexcrm.com.br);
Acesse a guia Data Entities (Entidades de dados):
${"base64":"data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAQAAAABCAIAAAB2XpiaAAAACXBIWXMAAAsIAAALCAHAvaXaAAAAFUlEQVR4nGNgEFAOSyt7/O3/2dd/AB7gBvLrpop8AAAAAElFTkSuQmCC","img":{"src":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Storage/erro-ao-publicar-entidade-de-dados-de-armazenamento-dinamico_1.png","width":228,"height":85,"type":"png"}}$
Clique no ícone do disco para publicar a entidade de dados que foi criada ou atualizada:
${"base64":" ","img":{"width":115,"height":55,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":8639,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Storage/erro-ao-publicar-entidade-de-dados-de-armazenamento-dinamico_2.png"}}$
Em seguida, a seguinte mensagem será exibida:
${"base64":"data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAQAAAABCAIAAAB2XpiaAAAACXBIWXMAAAsOAAALDgFAvuFBAAAAFUlEQVR4nGNgY2MLCwtbv379hw8fABjEBfJ3nxLAAAAAAElFTkSuQmCC","img":{"src":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Storage/erro-ao-publicar-entidade-de-dados-de-armazenamento-dinamico_3.png","width":383,"height":89,"type":"png"}}$

Erro inesperado. Tente novamente ou entre em contato com o suporte ao cliente.

Workaround

Para esses cenários, uma solução alternativa é abrir um tíquete para a VTEX, para que possamos validar uma possível atualização do cluster dessa conta.