Erro ao pesquisar pontos de retirada e listar lojas no localizador de lojas

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ID: 1118712

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Publicado em17/10/2024

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Última atualização em12/11/2024

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Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Ao pesquisar um ponto de coleta em Logística, pode ocorrer o seguinte erro:

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Ocorreu um erro ao carregar os pontos de coleta. Por favor, recarregue a página.

Além disso, nesse mesmo cenário, há um impacto na loja on-line, que usa o aplicativo Store Locator para listar suas lojas, então a lista de lojas não será exibida:

${"base64":" ","img":{"width":1109,"height":777,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":631802,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Storage/erro-ao-pesquisar-pontos-de-retirada-e-listar-lojas-no-localizador-de-lojas_2.png"}}$

Simulação

No administrador

Acesse a lista de pontos de coleta na logística: https://accountname.myvtex.com/admin/pickup-points;
Digite um termo de pesquisa para o ponto de coleta, como "West";
Intermitentemente, o erro acima pode ocorrer, portanto, a mensagem de erro será exibida.

Na loja on-line que usa o aplicativo Store Locator

Acesse a loja on-line;
Vá para a página para ver todas as lojas;
Intermitentemente, as lojas não carregam

Workaround

Como isso ocorre de forma intermitente, você pode tentar novamente em alguns instantes. Você também pode listar todas as lojas de retirada (da API de logística), localizá-la na resposta e identificar seu id. Em seguida, adicione o ID ao URL do administrador. Para até 1.000 PUPs, você pode usar a API "List pickup points". Acima desse número, use a API "List paged pickup points" (lembrando-se de navegar pelas páginas):

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