Problemas conhecidos
Erro ao fechar a conta de crédito do cliente
Erro ao fechar a conta de crédito do cliente
ID: 904432
Backlog
Publicado em 20/09/2023
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Última atualização em 20/09/2023
Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
Quando as contas principais e secundárias têm o aplicativo Customer Credit instalado, a criação de uma creditAccount ocorre em todas elas. Nesse cenário, há casos em que o fechamento da creditAccount não funciona, e o erro a seguir é exibido:
Erro ao fechar a conta.
Simulação
Não foi possível replicar ou identificar a causa desse problema; em algumas contas, ele não ocorre.
Workaround
NA, o que pode ser feito é alterar o limite de crédito para zero para que o método de pagamento não funcione para o e-mail registrado.