E-mails transacionais não consideram os itens removidos do pedido

Problemas conhecidos

ID:

Backlog

Publicado em 27/03/2018

•

Última atualização em 22/12/2022

Sumário

Quando um item é removido do pedido:

${"base64":" ","img":{"width":979,"height":765,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":60890,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Post-purchase/e-mails-transacionais-nao-consideram-os-itens-removidos-do-pedido_1.jpg"}}$

O email transacional não considera o item removido e apresenta os dois itens no e-mail:

${"base64":" ","img":{"width":579,"height":347,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":19054,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Post-purchase/e-mails-transacionais-nao-consideram-os-itens-removidos-do-pedido_2.jpg"}}$

Simulação

Remova um item do pedido realizado.
Verifique o e-mail transacional enviado na Linha do Tempo do pedido.

Workaround

Atualmente não há workaround para esse problema.