Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Os tipos de campo CNPJ e CPF são utilizados entre várias partes da VTEX e são campos essenciais presentes também na entidade MasterData CL.

Estes campos devem ser formatados de forma muito específica e seus caracteres especiais (como "." e "/") não são atualmente compatíveis com a busca presente tanto na API ( ) como na IU.

1. Ir para os masterdados de sua conta myaccount.vtexcrm.com.br
2. Nas aplicações listadas acesse seu formulário para "Cleintes".
3. Nos filtros, procurar por "CNPJ".
4. Digite um caractere especial em sua busca, como "/", por exemplo
5. Uma janela "Erro Inesperado" irá aparecer

Utilize campos alternativos para a busca ou somente caracteres aplanuméricos quando pesquisar com cpf e cnpf