Problemas conhecidos
Cancelamento de transações da bandeira Credz via Braspag
Cancelamento de transações da bandeira Credz via Braspag
ID:
Backlog
Publicado em 03/07/2017
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Última atualização em 22/12/2022
Sumário
O cancelamento de transações de cartão de crédito da bandeira Credz, quando via Braspag, não está acontecendo corretamente.
O pedido é cancelado na VTEX mas não no gateway, ocasionando na cobrança indevida do valor ao cliente.
Na integração atualmente homologada com a Braspag o Pagamentos usa o método de estorno (refund), não suportado por esta bandeira de cartão. É necessária atualização para usar o método de cancelamento (void).
Simulação
Basta solicitar o cancelamento de qualquer transação da bandeira Credz, que seja realizada via conector Braspag.
Workaround
O cancelamento da transação deve ser feito diretamente pelo painel da Braspag.