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Assinaturas não executadas devido a falha na indexação de dados ou falha na consulta de dados mestre
Assinaturas não executadas devido a falha na indexação de dados ou falha na consulta de dados mestre
ID: 961526
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Publicado em 04/01/2024
Última atualização em 09/07/2024

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

A criação de solicitações de assinatura depende do retorno de uma consulta feita ao banco de dados de assinaturas; essa consulta é feita periodicamente para identificar quais assinaturas devem ser executadas naquele período; se essa consulta falhar ou não retornar uma assinatura específica, seu ciclo não será executado e nenhum erro será registrado, resultando, assim, em uma assinatura com a nextPurchaseDate no passado.

Simulação

Não temos como simular esse cenário devido à dependência de outros sistemas

Workaround

Para ajustar a nextPurchaseDate, o usuário final pode pausar a assinatura e reativá-la. Essa ação fará com que o sistema de assinatura recalcule a data de execução e o nextPurchaseDate será atualizado corretamente.

Ou o cliente pode atualizar a nextPurchaseDate da assinatura do usuário para uma data futura por meio da API.

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