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Problemas conhecidos
A exportação de tabelas de preços falha devido ao estrangulamento da API do catálogo
A exportação de tabelas de preços falha devido ao estrangulamento da API do catálogo
ID: 1081437
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Publicado em 14/08/2024
Última atualização em 14/08/2024

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

A exportação de tabelas de preços está falhando devido à limitação da API do Catalog. Esse problema ocorre quando o sistema excede os limites de taxa do serviço Catalog durante o processo de exportação, impedindo a recuperação dos preços dos produtos após a busca inicial da SKU.

Simulação

  1. Tentativa de exportar uma tabela de preços grande da interface de administração da VTEX.
  2. A exportação será iniciada, mas, em algum momento, o processo falhará devido à limitação da API do Catalog.
  3. Nenhum preço é recuperado e a exportação não é concluída.

Workaround

Se ocorrer limitação, a equipe de plantão poderá realizar exportações manuais para o cliente, caso a caso. Tentativas repetidas também podem ser bem-sucedidas, dependendo do uso da API da conta no momento.

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