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Problemas conhecidos
A aplicação de um cupom remove a promoção inicial da campanha UTM do carrinho
A aplicação de um cupom remove a promoção inicial da campanha UTM do carrinho
ID: 1088010
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Publicado em 27/08/2024
Última atualização em 27/08/2024

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Há um bug em que a aplicação de um cupom aciona um conflito com uma promoção associada a uma utm_campaign. Quando uma promoção é ativada por uma utm_campaign específica e um cupom (que também tem sua própria configuração de utm_campaign) é adicionado, o cupom remove a promoção inicial. Apesar de a utm_campaign inicial permanecer no orderForm, a promoção inicial não é mais aplicada. A segunda promoção é acionada pelo cupom, não pelo UTM.

Simulação

Para reproduzir esse comportamento, siga estas etapas:

  1. Criar promoções:
  • Primeira promoção:** Configure uma promoção para frete grátis que seja acionada por uma utm_campaign específica. Essa promoção deve ser configurada para ser ativada com base no parâmetro UTM sem exigir um cupom.
  • Segunda promoção:** Configure uma promoção que forneça um desconto percentual e esteja associada a uma utm_campaign diferente. Essa promoção deve ser configurada para exigir um cupom para ativação.
  1. **Reproduza o bug

  2. Acesse a loja usando um link com o parâmetro utm_campaign que corresponda à primeira promoção (por exemplo, utm_campaign=FREE_SHIPPING).

  3. Adicione produtos ao carrinho.

  4. Insira um código postal no carrinho.

  5. Verifique se a promoção de frete grátis (primeira promoção) foi aplicada.

  6. Aplique um cupom que acione a segunda promoção (por exemplo, DISCOUNT20).

  7. Observe que a promoção inicial de frete grátis é removida do carrinho após a aplicação do cupom, mesmo que a utm_campaign inicial permaneça no orderForm

Workaround

Se a segunda promoção (acionada pelo cupom) for configurada com um utm_source em vez de utm_campaign, o bug poderá ser contornado. Nesse caso, ambas as promoções serão aplicadas com êxito, sem nenhum conflito.

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