Este artigo explica todos os requisitos que uma conta VTEX precisa cumprir antes de configurar, instalar e começar a utilizar o VTEX Sales App:

• Equipamento
• Parceiros
• Casos de uso
  • Prateleira Infinita
  • Retirada em loja e Ship from Store
  • VTEX Sales App integrado ao PDV

Para manter o equipamento e o bom funcionamento de sua operação, é importante ter mais dispositivos do que vendedores. Dessa forma, os dispositivos podem ser trocados rapidamente em caso de falha, dano ou esgotamento da bateria. Recomendamos reservar um espaço seguro na sua loja para guardar e carregar o equipamento.

É recomendado que os dispositivos estejam atualizados com a versão mais recente do sistema operacional, ou, no mínimo, utilize alguma das:

• Três versões mais recentes do IOS, ou
• Quatro versões mais recentes do Android.

Ao acessar o VTEX Sales App, é necessário que os dispositivos utilizados possuam chips 4G para conexão à internet. Dessa forma, sua loja continuará funcionando normalmente, mesmo em situações em que a rede Wi-Fi apresente problemas.

O VTEX Sales App também funciona em computadores que utilizam o sistema operacional Windows, desde que os seguintes requisitos mínimos sejam atendidos:

• Windows 8 (ou mais recente)
• Intel i3+ (ou mais recente) ou AMD Phenom II X4 (ou mais recente)
• 4GB de memória RAM (ou superior)
• 120GB de HD/SSD (ou superior)

Para saber como instalar o aplicativo do VTEX Sales App, acesse o nosso guia de Instalação.

A conexão com a Internet é fundamental para o funcionamento do VTEX VTEX Sales App, pois é por meio dela que ocorre a comunicação entre o aplicativo, a VTEX e os parceiros.

Os requisitos mínimos de Internet são:

• Roteador com padrão da conexão 2.4Ghz (802.11 N) e conexão do dispositivo com o router 20 Mbps.
• Internet com velocidade do link 2 Mbps (chegando ao dispositivo, ou seja, o que aparece no speedtest no celular).

Recomendações adicionais:

• Roteador com padrão da conexão 5.0Ghz 802.11 AC (o celular terá que ser dual band) e conexão do device com o router 40 Mbps.
• Internet com velocidade do link 5 Mbps (chegando ao dispositivo, ou seja, o que aparece no speedtest no celular).

Com o VTEX Sales App, você pode ler o código de barras dos seus produtos usando a câmera do tablet ou smartphone, ainda que eles não funcionem tão bem quanto os dispositivos especializados nessa função.

É fundamental que você cadastre o código de barras de cada item no seu Catálogo, seguindo os passos do guia Cadastrar o código de barras dos SKUs para o VTEX Sales App.

Recomendamos que você use um leitor de código de barras dedicado se sua loja costuma receber pedidos de vários itens e se for importante ter mais agilidade e precisão durante a finalização da compra. Você pode escolher qualquer leitor de código de barras para "bipar" os produtos pelo VTEX Sales App. Um exemplo de leitor de código de barras é o Honeywell Solaris MK7820.

Máquinas de cartão de crédito (Bluetooth ou USB) são oferecidas por parceiros de pagamento (adquirentes ou sub-adquirentes), que vão processar os pagamentos em sua loja física. Veja uma lista deles na seção Parceiros deste tutorial.

Para imprimir a fatura eletrônica (NFC-e) e os recibos de cartão, você precisará de uma impressora térmica não fiscal. Alguns dos modelos recomendados são:

• EPSON T20 USB
• EPSON TM-M30
• ELGIN I9 USB

A VTEX possui uma série de parceiros que viabilizam a operação de lojas físicas. Cada parceiro tem uma função específica para que todo o processo de venda possa funcionar com segurança. Entre esses parceiros estão:

• Integração com PDVs

  • Jitterbit
  • Neomode

• Integração com pagamentos

  • Pagarme
  • Adyen
  • Cielo

A VTEX conta com um contrato padrão com esses parceiros para facilitar a implantação de seus produtos, mas cabe a você negociar melhores termos diretamente com eles.

Para configurar o adquirente que irá processar os pagamentos de sua loja, acesse Configurar os métodos de pagamento para o VTEX Sales App.

Para emitir a fatura para o consumidor, a VTEX tem integrações disponíveis com ERPs e outros sistemas responsáveis por essa parte do processo. Você pode entender melhor essa funcionalidade consultando o Guia de Integração com NFC-e.

Os parceiros de faturamento que indicamos são:

• e-Millennium
• Webbsys

Você pode entrar em contato com o suporte da VTEX para obter mais informações sobre os nossos parceiros.

Os pré-requisitos e recomendações para cada um dos principais casos de uso do VTEX Sales App em sua estratégia de Comércio Unificado estão descritos abaixo.

A Prateleira Infinita é o recurso que dá aos seus clientes acesso a todo o seu inventário, integrado entre todos os canais. Com isso, se um cliente estiver em uma loja física, ele poderá comprar um produto do estoque de outras lojas ou mesmo do seu ecommerce.

Para mais informações, leia o guia sobre a Prateleira Infinita.

Os pré-requisitos para implementar a Prateleira Infinita na sua loja são todos os itens descritos nos tópicos anteriores.

O Ship from Store transforma suas lojas físicas em pequenos centros de distribuição. Com esse recurso, você pode enviar produtos a partir do estoque de uma loja, mesmo que eles não tenham sido comprados lá.

Os Pontos de retirada ou pickup points são locais onde o cliente tem a opção de retirar por conta própria o seu pedido. As lojas físicas da sua rede, por exemplo, podem funcionar como pontos de retirada.

Os pré-requisitos para implementar essas estratégias são todos os itens descritos nos tópicos anteriores.

Recomendações adicionais:

• Ativar o módulo Checkout v6. Leia o artigo Como ativar o Checkout v6 para mais informações.
• Preços: recomendamos que suas lojas físicas herdem os preços do ecommerce. No entanto, se você optar por ter preços diferenciados, considere os requisitos e observações abaixo.
  • É necessário envolver uma agência parceira para regionalizar o catálogo.
  • Isso pode impactar as ferramentas de comparação de preços, pois eles recebem apenas um valor.
  • Isso pode impactar nas vendas em marketplaces, pois eles também recebem apenas um valor.
  • Recomendamos a contratação do time de Professional Services da VTEX para personalizar sua arquitetura e viabilizar a diferenciação de preços.

Esse é o recurso que permite usar o VTEX Sales App integrado aos pontos de venda de suas lojas físicas.

Pré-requisitos para implementar a integração entre o VTEX Sales App e o PDV:

• Todos os pré-requisitos descritos nos tópicos anteriores, inclusive os de Prateleira Infinita, Ship from Store e Pontos de retirada.
• Integração com um sistema de Nota Fiscal, conforme descrito em Faturamento.