A partir do dia 11/12/2023, o VTEX Insurance foi descontinuado como um produto VTEX, mas suas funcionalidades serão migradas para o Assurant Digital.

O VTEX Insurance era um aplicativo que possibilitava o lojista vincular os produtos da loja com ofertas de seguro fornecidas pela seguradora parceira Assurant. Essa funcionalidade permitia que sua loja oferecesse seguros personalizados ao seu cliente, oferecendo proteção financeira em caso de falhas ou defeitos do produto ou serviço adquirido.

O que mudou?

Não haverá nenhuma alteração contratual ou comercial, já que o contrato era entre os clientes e a Assurant. A principal mudança está relacionada ao suporte que antes era realizado entre os times das duas empresas e agora passa a ser realizado exclusivamente pela Assurant.

O que precisa ser feito?

Nenhuma ação é necessária, já que a atualização será aplicada automaticamente em todas as lojas VTEX. Eventuais dúvidas técnicas e problemas relacionados ao produto deverão ser tratadas diretamente com a Assurant.

A VTEX não prestará suporte técnico aos clientes.