Quando uma loja conta com múltiplos sellers para ampliar sua oferta de produtos e capacidade logística, é possível que existam inúmeras combinações de preço e prazo de entrega disponíveis para um mesmo SKU. Para garantir que as melhores alternativas sejam apresentadas para o comprador, codificamos diversos filtros e regras de negócio no algoritmo de seleção de sellers do checkout.
O algoritmo de seleção de sellers foi modificado com o intuito de adequar as opções de entrega e retirada para o cliente tendo como prioridade a maior cobertura de itens do carrinho. Isso significa que antes mesmo de aplicar os critérios de valor e prazo de entrega, ou distância de retirada, o algoritmo tentará garantir que todos os itens do carrinho estejam em estoque.
Adicionalmente, o algoritmo minimiza a quantidade de sellers escolhidos para realizar a entrega do pedido, com a intenção de otimizar os custos de entrega dos pedidos.
O que mudou?
O algoritmo de seleção de sellers foi atualizado para assegurar a maior cobertura possível dos itens do carrinho nas opções de entrega e retirada. Agora o algoritmo garante que, para pedidos que necessitem de até até 6 sellers para realizar a entrega, nenhum produto fique indisponível no checkout.
Além disso, para escolha de sellers que oferecem a opção de retirada, o algoritmo priorizará sempre a distância da localização de referência sobre critérios de preço e prazo para retirada.
Atenção: A atualização do algoritmo se aplica para Seller White Label, e inclui Contas Franquia. O algoritmo de seleção de sellers é aplicado quando o cliente consulta as opções de entrega. Isso significa que ele é aplicado na previsão de entrega no carrinho ou na etapa de entrega e retirada do checkout.
Por que realizamos esta mudança?
O objetivo da mudança é auxiliar na redução da taxa de abandono de carrinho por parte dos compradores nas lojas de clientes VTEX. Impactando diretamente na taxa de conversão.
Com a alteração no algoritmo, a lógica de seleção dos sellers torna-se mais inteligente, mostrando opções de entrega e retirada mais assertivas aos compradores.
Principais benefícios:
- Maior disponibilidade dos itens no carrinho.
- Melhores opções de entrega e retirada, considerando rapidez e economia.
O que precisa ser feito?
Nenhuma ação é necessária. A atualização do algoritmo acontecerá automaticamente para todas as lojas.