O 3DS2 é um fluxo de autenticação de pagamentos que reduz a possibilidade de fraudes por conta de um processo de verificação mais robusto.
O fluxo 3DS2 traz um novo protocolo de autenticação: o sistema realiza várias sequências de verificação de dados entre processadores de pagamentos e bancos para garantir que as informações do consumidor final são verídicas.
O que mudou?
No fluxo oferecido até então, o usuário era redirecionado para a página do banco ao fechar a compra no SmartCheckout.
Lá, o usuário necessitava instalar plugins e extensões para conseguir confirmar seus dados, o que gerava atrito no fluxo de pagamento.
Agora, o fluxo 3D2S pode aplicar três possíveis processos de autenticação, sem que o consumidor final seja redirecionado da página de fechamento de compra.
São eles:
- Senha;
- Biometria;
- Código via SMS ou e-mail.
Desse modo, cada banco emissor decide por qual verificação enviará para o consumidor final.
Principais benefícios
- Maior segurança na compra: verificação de dados mais robusta.
- Fluxo sem redirecionamento: o usuário permanece no SmartCheckout durante o pagamento. Ou seja, ele não sai do ambiente da loja.
- Impacto positivo nas conversões de vendas: menos atrito sem redirecionamento, mais segurança com autenticações, proporcionando uma melhor experiência para o usuário e uma maior taxa de aprovação pelo grau de confiança gerado.
- Segue as normas para E-commerce europeu: regulamentação PSD2, que exige que pagamentos sejam autenticados.
- Liability Shift: isenção de chargeback em casos de fraude, de acordo com critérios adicionais das bandeiras e bancos emissores.
Como funciona
Inicialmente, o fluxo 3DS2 estará disponível para os conectores CieloV3, Adyen e Redsýs, Logo, cabe a cada cliente VTEX entrar em contato com ambas as adquirentes para confirmar sua habilitação.
Em seguida, o cliente deve abrir um chamado para o time de suporte da VTEX solicitando a instalação da funcionalidade na sua conta. Além disso, nesse mesmo chamado, é preciso informar para quais conectores e adquirentes do fluxo 3DS2 deve ser habilitado.
Para saber como habilitar o fluxo com a Adyen, leia esse artigo. Já para realizar o mesmo processo com a CieloV3, confira esse tutorial.