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Fluxo de autenticação 3DS2: aceite pagamentos on-line de forma mais segura
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PedroAntunesCosta
Publicado em 21/12/2020
Última atualização em 20/05/2021

O 3DS2 é um fluxo de autenticação de pagamentos que reduz a possibilidade de fraudes por conta de um processo de verificação mais robusto.

O fluxo 3DS2 traz um novo protocolo de autenticação: o sistema realiza várias sequências de verificação de dados entre processadores de pagamentos e bancos para garantir que as informações do consumidor final são verídicas.

O que mudou?

No fluxo oferecido até então, o usuário era redirecionado para a página do banco ao fechar a compra no SmartCheckout.

Lá, o usuário necessitava instalar plugins e extensões para conseguir confirmar seus dados, o que gerava atrito no fluxo de pagamento.

Agora, o fluxo 3D2S pode aplicar três possíveis processos de autenticação, sem que o consumidor final seja redirecionado da página de fechamento de compra.

São eles:

  • Senha;
  • Biometria;
  • Código via SMS ou e-mail.

Desse modo, cada banco emissor decide por qual verificação enviará para o consumidor final.

Principais benefícios

  • Maior segurança na compra: verificação de dados mais robusta.
  • Fluxo sem redirecionamento: o usuário permanece no SmartCheckout durante o pagamento. Ou seja, ele não sai do ambiente da loja.
  • Impacto positivo nas conversões de vendas: menos atrito sem redirecionamento, mais segurança com autenticações, proporcionando uma melhor experiência para o usuário e uma maior taxa de aprovação pelo grau de confiança gerado.
  • Segue as normas para E-commerce europeu: regulamentação PSD2, que exige que pagamentos sejam autenticados.
  • Liability Shift: isenção de chargeback em casos de fraude, de acordo com critérios adicionais das bandeiras e bancos emissores.

Como funciona

Inicialmente, o fluxo 3DS2 estará disponível para os conectores CieloV3, Adyen e Redsýs, Logo, cabe a cada cliente VTEX entrar em contato com ambas as adquirentes para confirmar sua habilitação.

Em seguida, o cliente deve abrir um chamado para o time de suporte da VTEX solicitando a instalação da funcionalidade na sua conta. Além disso, nesse mesmo chamado, é preciso informar para quais conectores e adquirentes do fluxo 3DS2 deve ser habilitado.

Para saber como habilitar o fluxo com a Adyen, leia esse artigo. Já para realizar o mesmo processo com a CieloV3, confira esse tutorial.

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