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Melhorias de UX no checkout para cartões vencidos
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PedroAntunesCosta
Publicado em 23/11/2020
Última atualização em 03/12/2020

Uma das principais vantagens do VTEX Smartcheckout™ é a facilidade de recompra. Basta que o comprador se identifique com seu e-mail para que seus dados sejam preenchidos. Para fechar a compra, basta que ele insira o código de segurança do seu cartão armazenado. Tudo isso num processo ágil e seguro.

Para continuarmos refinando essa experiência, incluímos uma validação adicional no fluxo de compra para melhor tratamento de cartões vencidos.

O que mudou?

Antes era possível que um comprador selecionasse um cartão vencido e realizasse uma compra, que teria seu pagamento negado em seguida. Agora sinalizamos cartões vencidos e impedimos que eles sejam selecionados checkout, para uma experiência de compra mais fluida.

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Por que realizamos esta mudança?

Embora seja um evento raro na experiência de um comprador específico, esse cenário gerava uma confusão que poderia afetar negativamente a taxa de conversão de lojas com um volume alto de transações. Nosso time está constantemente buscando oportunidades de melhorar a experiência de compra das lojas.

O que precisa ser feito?

Nada! Todas lojas foram atualizadas com este novo comportamento e podem contar com menos problemas de pagamento causados por cartões vencidos.

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