A página "Minha Conta", nativa na plataforma, que exibe todas as informações pessoais e de compra ao consumidor, recebeu uma série de evoluções nos últimos meses. Uma dessas evoluções foi a unificação de todos os dados relacionados ao cliente em uma só página.
Em termos práticos, isso significa que o cliente acessará todas as suas informações, incluindo os pedidos, através da única URL "/account". A URL anterior "/account/orders", que listava os pedidos, será descontinuada.
A partir do dia 17 de junho de 2020, todos os links nativos da plataforma passarão a direcionar o usuário para a URL "/account". Por exemplo, nos emails transacionais de pedido, o link para a página de meus pedidos, que antes era "/account/orders", mudará para "/account#/orders", com link interno.
O que mudará?
Os links nativos da plataforma, presentes nos e-mails transacionais, página de confirmação de compra, OMS e outras, passarão a direcionar o usuário para a URL "/account" ou como dito anteriormente "/account#/orders". Deixaremos de dar suporte à URL anterior "/account/orders".
Por que estamos realizando esta mudança?
Essa padronização é necessária para continuarmos evoluindo os produtos da VTEX de maneira uniforme. Além disso, a tecnologia utilizada na nova página garante uma maior performance e melhor experiência para o cliente.
O que precisa ser feito?
A revisão e o eventual ajuste desta mudança devem ser aplicados através dos três passos abaixo. Envolva o responsável pelo front-end da sua loja e compartilhe esta mensagem com ele.
Passos necessários para a revisão e adaptação:
- Configuração básica: revise se o template da página "/account" (ilustração abaixo) já utiliza a view part
<vtex.cmc:accountUserProfile />e a atualize se houver necessidade. Esta view part é responsável por carregar todas as informações do cliente, incluindo seus pedidos. As view parts anteriores,<vtex.cmc:accountAddress/>e<vtex.cmc:orderList />devem ser removidas deste template.
- Customização: se a página "/account/orders" possuir alguma customização de front-end, esta deve ser migrada e adaptada para a nova URL "/account#/orders". Revise e realize todos os testes necessários garantindo funcionamento de todas as recursos personalizados;
- Links do site: Revise e atualize todos os links customizados do site e dos e-mails transacionais que antes direcionavam o usuário para a URL "/account/orders". Estes links agora devem direcionar o usuário para "/account#/orders".
Quais impactos sua operação poderá sofrer caso não ocorra a adequação?
Na maioria dos casos, quando a loja não possui muita customização de front-end, a nova versão da página de "Minha Conta" funciona perfeitamente sem a necessidade de qualquer ajuste. No entanto, a revisão se faz necessária para validar a experiência do consumidor.
Em outras situações, se não houver a revisão e eventual adaptação, a experiência do usuário poderá ficar comprometida, fazendo com que algumas ações não funcionem conforme esperado e, em casos extremos, impedindo até a visualização dos pedidos e de outras informações.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.