No dia 20 de janeiro de 2020 a VTEX fará uma alteração no domínio responsável pelo carregamento dos arquivos de imagem, javascript e CSS dentro da plataforma.

Verifique se a rede da sua operação, através do firewall, possui alguma regra que impede o carregamento do novo domínio.

O domínio vteximg.com.br, responsável por entregar os arquivos de imagem, javascript e CSS da sua loja será substituído pelo novo domínio vtexassets.com, tanto para o contexto de compra, ou seja, navegação do consumidor no seu site, quanto para o painel administrativo.

O novo domínio vtexassets.com utiliza um algoritmo de compactação de arquivo mais eficaz, o que garante um carregamento com maior performance e, consequentemente, uma experiência mais agradável para o usuário.

Entre em contato com a equipe de TI da sua operação, responsável pelas configurações de rede, firewall e infraestrutura, encaminhando esta mensagem.

Esta equipe precisará revisar e ajustar as regras de firewall, garantindo a liberação para o domínio vtexassets.com.

OBS: Não será necessário realizar qualquer ajuste no front-end, uma vez que o domínio vteximg.com.br continuará funcionando para customizações.

Caso esta adequação não ocorra, a partir da data mencionada neste e-mail, o painel administrativo da sua loja poderá se comportar de maneira inesperada, fazendo com que a navegação e as ações apresentem erros diversos.