O Cartman é uma ferramenta que simula, compartilha e investiga carrinhos. Direcionado para operadores de e-commerce, a ferramenta permite ao usuário recriar diferentes cenários de Checkout - permitindo a investigação de bugs e compartilhamento livre de informação.

A ferramenta está disponível para os clientes VTEX desde novembro de 2018.

A proposta do Cartman é de oferecer subsídios para que o usuário investigue contextos diferentes do Checkout.

Para isso, a ferramenta oferece um “carrinho fantasia” em que analistas de e-commerce, suporte e marketing podem recriar cenários de compra apresentados pelos clientes.

Por exemplo, um analista de suporte, ao receber um chamado, pode refazer o mesmo fluxo de compra de um cliente. E, assim, diagnosticar comportamentos inesperados do processo de compra.

• Transparência: é possível conferir todas as informações dos produtos que estão no carrinho, como Category Id, EAN, Product Id, Quantity, Seller e SKU Id. Além disso, o Cartman ainda mostra possíveis promoções e UTM’s aplicadas àquele cenário.

• Usabilidade: uma das maiores vantagens dessa ferramenta é a agilidade. A interface do Cartman permite que os itens sejam incluídos no carrinho sem que o usuário tenha que sair do Checkout. Essa soma pode ser feita incluindo os valores SKU Id ou Category Id na própria janela do Cartman;

• Livre compartilhamento: o Cartman funciona a partir de um link compartilhado. Ou seja, uma vez que o usuário tenha criado o seu carrinho, sua lista de itens pode ser enviada para qualquer pessoa. Inclusive, para os próprios clientes.

O Cartman já está disponível em todos os domínios VTEX. Contudo, é possível desativá-lo e ativá-lo novamente, quantas vezes for necessário, caso seja interessante para o lojista.

Vale ressaltar que o Cartman não fica visível para os clientes da sua loja. Essa é uma forma de garantir que a experiência de compra do cliente não seja afetada em nenhum momento.
Para saber mais detalhes sobre o Cartman, clique aqui.