Desde que este anúncio foi publicado, deixou de ser necessário entrar em contato com o suporte da VTEX para integrar pedidos com divergência de preço. Você não precisa mais abrir um ticket para usar essa feature. Basta, em vez disso, acessar a feature pelo Admin, em Gerenciamento de pedidos > Autorização de pedidos.

Agora, você tem a opção de integrar aqueles pedidos que vêm do marketplace com alguma divergência no preço. Para isso, introduzimos o novo status waiting-for-manual-authorization no fluxo de pedido que permite a integração manual nesses casos.

Mudanças de preço podem demorar certo tempo para serem refletidas no marketplace. Antes, quando uma compra era realizada nesse meio tempo, o pedido se perdia no fluxo. A nova funcionalidade facilita a identificação de pedidos que se enquadram nesses casos, permitindo que você faça a integração deles. Assim, sua loja pode recuperar vendas e faturar ainda mais em períodos como a Black Friday, em que alterações são feitas com maior frequência e em curtos espaços de tempo.

A nova feature é opcional e depende de algumas configurações simples, descritas abaixo. Se você decidir não fazer essas configurações, o fluxo atual de pedido permanece inalterado.

Se sua loja possui integração externa com marketplaces (e você deseja usar a nova feature), siga os passos abaixo:

1. O integrador do marketplace (responsabilidade marketplace) vai precisar passar a flag isCreatedAsync no PlaceOrder (dentro do body).
2. Abra um ticket com nosso time de suporte, informando: o Account, a lista de e-mails com autorização para integrar pedidos com divergência e o percentual que pode ser aprovado.
3. Depois de realizar os passos acima, basta usar o filtro do módulo de Gerenciamento de pedidos (antigo OMS) para identificar os que estão no novo status (waiting-for-manual-authorization). Os usuários autorizados vão poder aprovar ou negar os pedidos, de acordo com os critérios da sua loja.

Se a sua loja possui integração com marketplaces certificados (usando o Bridge), a flag será acionada automaticamente. Você só vai precisar cumprir as etapas descritas nos passos 2e 3.

Lembre-se de que as integrações de pedido devem ser feitas usando as seguintes APIs Get Order e Get Feed Order Status.