Google y Yahoo están aplicando nuevos requisitos a los remitentes de emails en masa. El objetivo es garantizar una mayor seguridad a los destinatarios, reducir el volumen de spam y ofrecer una mejor experiencia a los usuarios.
A partir de febrero de 2024, según sus directrices para remitentes de correos, Google exigirá nuevos requisitos a los remitentes que envíen 5000 o más mensajes al día a cuentas de Gmail. Del mismo modo, Yahoo también ha definido nuevas prácticas en materia de entregabilidad masiva de emails. Estas empresas han especificado que deben cumplirse los siguientes requisitos:
- Autenticación de email del remitente.
- Facilitar la opción de anular la suscripción.
- Límite para la tasa de emails marcados como spam.
Si los remitentes no siguen estas directrices, existe la posibilidad de que los emails enviados sean rechazados o dirigidos a la carpeta de spam del destinatario.
¿Qué cambió?
A partir de febrero de 2024, Google y Yahoo exigirán los siguientes requisitos a los remitentes de emails en masa:
| Requisitos | Descripción |
|---|---|
| Autenticación de email del remitente | Los remitentes deben autenticar el origen de su email utilizando los siguientes protocolos:
Al realizar estos ajustes, te proteges contra el spoofing (emails falsos enviados en nombre de tu dominio) y evitas que tus emails enviados se marquen como spam. Más información en Evitar el spam, el spoofing y el phishing con la autenticación de Gmail. |
| Facilitar la opción de anular la suscripción | Los destinatarios deben tener la opción de darse de baja de tus mensajes con un solo clic, y el procesamiento de dicha baja debe completarse en un plazo de dos días. Más información en Suscripciones (Google) y Support one click unsubscribe (Yahoo). |
| Límite para tasa de emails marcados como spam | Los destinatarios deben considerar tus emails como deseables, por lo que la tasa de emails marcados como spam debe ser inferior al 0.1% y el remitente debe evitar que alcance o supere el 0.3 %. Esta tasa se refiere al número de emails marcados como spam por los destinatarios, dividido por el número total de emails recibidos. Puedes utilizar Postmaster Tools para monitorear datos sobre grandes volúmenes de emails de Gmail, y Complaint Feedback Loop para el mismo servicio de Yahoo. |
Los requisitos mencionados se consideran básicos en lo que respecta a la gestión de envío de emails. Para más información sobre las prácticas recomendadas de entregabilidad de emails en Google, consulta Directrices para remitentes de correos; para consultar contenido en Yahoo, accede a Email deliverability best practices.
¿Qué se necesita hacer?
Para ser un remitente de emails en masa y cumplir los requisitos de Google y Yahoo, debes:
- Configurar la autenticación del email del remitente
- Facilitar la opción de anular la suscripción a los destinatarios
- Controlar el límite de la tasa de spam
Si no se siguen estas directrices, existe la posibilidad de que los emails enviados sean rechazados o dirigidos a la carpeta de spam del destinatario. Puedes verificar si cumples con los requisitos de Google utilizando Postmaster Tools.
Configurar la autenticación del email del remitente
- Configura la autenticación SPF para tu dominio de envío.
- Configura la autenticación DKIM para tu dominio de envío.
- Configura la autenticación DMARC para tu dominio de envío (puedes comprobar si tienes un registro DMARC válido).
- Define una política DMARC para tu dominio (consulta la implementación recomendada por Google).
Facilitar la opción de anular la suscripción
- Ofrece a los destinatarios la opción de anular la suscripción de los emails con un solo clic.
- Incluye un link visible para cancelar la suscripción en el cuerpo del mensaje.
- Procesa la solicitud de cancelación en hasta 2 días.
Controlar el límite de la tasa de spam
- Mantén las tasas de spam por debajo del 0.1 %.
- Evita alcanzar una tasa de spam igual o superior al 0.3 %.
- Monitorea las tasas de spam informadas. En Gmail, utiliza Postmaster Tools; en Yahoo, Complaint Feedback Loop.
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