Desde el 11 de diciembre de 2023, se descontinuó VTEX Insurance de VTEX y se migraron sus funcionalidades a Assurant Digital.

VTEX Insurance era una aplicación que permitía al retailer vincular los productos vendidos con ofertas de seguros de la aseguradora partner Assurant. Esta funcionalidad permitía que la tienda ofreciera seguros personalizados a los clientes para brindar protección financiera en caso de fallos o defectos en el producto o servicio adquirido.

¿Qué cambió?

No habrá cambios contractuales o comerciales, ya que el contrato era entre los clientes y Assurant. El principal cambio reside en la asistencia al cliente, que antes la realizaban los equipos de ambas empresas y ahora estará exclusivamente a cargo de Assurant.

¿Qué se necesita hacer?

No se requiere ninguna acción. La actualización se aplicará automáticamente a todas las tiendas VTEX. Cualquier duda técnica u otros problemas relacionados al producto se deben dirigir directamente a Assurant.

VTEX no prestará soporte técnico a los clientes.