Para permitir que nuestros partners puedan operar en diferentes lugares y regiones, que tienen sus propios requisitos y características de consumo, VTEX está implementando la opción de configurar la visualización del campo Identificación del titular de la tarjeta en el Checkout. Así, nuestros proveedores antifraude y administradores de la tienda tendrán autonomía para decidir si se debe solicitar este tipo de información del cliente en las compras que se realicen con tarjeta de crédito o débito.
¿Qué cambió?
Antes, al seleccionar la tarjeta de crédito o débito como medio de pago en la pantalla del Checkout, el cliente rellenaba los siguientes datos de la tarjeta:
- Número
- Nombre del titular
- Vencimiento
- CVV
- Identificación del titular de la tarjeta
Ahora, si el proveedor antifraude entiende que el campo Identificación del titular de la tarjeta no es obligatorio para su análisis antifraude, el administrador de la tienda podrá configurar en el Admin VTEX si el campo debe mostrarse o no en el Checkout.
El campo Identificación del titular de la tarjeta debe rellenarse con el dato específico de cada país, como CPF (Brasil) y número de seguro social (Estados Unidos). El nombre de campo se mostrará de diferentes maneras en el Checkout, según el país donde se realice la compra.
¿Por qué realizamos este cambio?
Para adaptarnos a las prácticas de diferentes mercados, pues hay países en los que este tipo de identificación no se solicita al realizar transacciones con tarjetas de crédito o débito.
¿Qué se necesita hacer?
Para comprobar si los proveedores antifraude configurados en tu tienda permiten la configuración de la visualización del campo Identificación del titular de la tarjeta, sigue los pasos a continuación.
- Accede al Admin VTEX.
- En Pagos, haz clic en Configuración > Afiliaciones de gateway.
- Al seleccionar el proveedor antifraude escogido, comprueba si la opción Campo de documento del titular de la tarjeta está disponible en la pantalla de configuración.
Si la opción Campo de documento del titular de la tarjeta no está disponible en la pantalla de configuración de tu proveedor antifraude, el campo Identificación del titular de la tarjeta seguirá apareciendo en la pantalla del Checkout de la tienda y será obligatorio que el cliente lo rellene.
Para más información sobre cómo configurar la visualización del campo en el Checkout de tu tienda, accede a Campo de documento del titular de la tarjeta.
Para más información sobre la configuración realizada internamente por el proveedor antifraude, accede a Cardholder Document Configuration.