InStore es uno de los principales productos de VTEX para las operaciones de comercio unificado. Es una aplicación que permite a tu tienda ofrecer una verdadera experiencia omnichannel, integrando perfectamente tus canales online y físicos y poniendo a tus clientes en el centro del negocio.
Los vendedores de tu tienda física ahora pueden compartir carritos con los clientes mediante códigos QR, utilizando la funcionalidad Social Selling de inStore. Un código QR es un código de barras estilizado que puede ser leído por los smartphones mediante la cámara o aplicaciones dedicadas a esta función.
Esta novedad permite a los clientes de la tienda utilizar sus propios teléfonos móviles o tablets para escanear el código QR generado en el dispositivo de la tienda, acceder al enlace del carrito lleno y finalizar el pedido.
¿Qué cambió?
Anteriormente, la funcionalidad Social Selling en inStore consistía en generar un enlace que los vendedores podían compartir con los clientes por WhatsApp o redes sociales.
Con el cambio, inStore ahora también genera un código QR que puede ser leído por los dispositivos de los clientes, además del enlace compartible.
¿Por qué realizamos este cambio?
Esta actualización tiene como objetivo ampliar la estrategia de Social Selling mediante inStore, facilitando el proceso a los vendedores de tiendas físicas y a los clientes. Así, ofrecemos más autonomía a los vendedores y simplificamos el acceso al carrito compartido.
El uso de los códigos QR también permite realizar compras por inStore en las tiendas que aún no disponen de medios de pago locales integrados.
¿Qué se necesita hacer?
Para las tiendas que ya utilizan Social Selling en inStore, la actualización es automática.
Para empezar a utilizar inStore Social Selling, es necesario contactar con el equipo de soporte de VTEX y solicitar la instalación.
Para más información, consulta el artículo Compartir el carrito utilizando inStore Social Selling.