Conversation Tracker se utiliza para unificar y registrar en la línea de tiempo del pedido toda la comunicación establecida con un cliente durante el flujo de un pedido.
La configuración de los tipos de máscara de conversación es una característica para ocultar los emails de los clientes y proteger sus datos.
En la interfaz en el idioma español, sustituimos los tipos de máscara Hard y Soft por los términos Compleja y Simple. A continuación, vea el significado de cada opción.
- Compleja: crea un alias (email alternativo) ilegible para evitar la identificación de la dirección de correo electrónico de su cliente por parte de sistemas externos.
- Simple: crea un alias menos complejo, que se puede leer en Gestión de pedidos y en el archivo .JSON del pedido.
Todas las tiendas cuentan con la configuración Compleja como predeterminada. Si es posible, recomendamos que esta opción se mantenga activada, para proteger los datos confidenciales de sus clientes.
¿Qué cambió?
En el menú Pedidos > Gestión de pedidos > Configuración, en Tipo de máscara de conversación, los términos Hard y Soft se sustituyeron por los términos Compleja y Simple, respectivamente.
Este cambio se aplica únicamente a la interfaz en el idioma español. El Admin y la documentación relacionada fueron actualizados con los nuevos términos.
¿Por qué realizamos este cambio?
El cambio se realizó para facilitar la comprensión de la configuración disponible en la interfaz del Admin y utilizar el término apropiado en español.
¿Qué se necesita hacer?
No se requiere ninguna acción, el cambio es automático para todas las tiendas VTEX.
Para saber más sobre los tipos de máscara, verifique nuestra documentación sobre Conversation Tracker.