Ya está disponible en stable una API que va a traer aún más autonomía para los marketplaces que usan VTEX. Es el Change Seller, que inaugura un nuevo status en el workflow, llamado Window to change Seller.

Con este nuevo status, los marketplaces pueden recuperar ventas que se perderían en caso de que un seller cancele el pedido de un cliente. Ahora, tendrán tiempo para encontrar otro seller con el inventario necesario para satisfacer el pedido y así asegurar la conversión.

Atención:

El nuevo status sólo estará disponible cuando Marketplace y Seller son VTEX. Y, si no hay seller VTEX con inventario disponible, la compra del cliente no pasa por el nuevo status y se cancela automáticamente.

El Change Seller también permite que el marketplace tenga más control sobre la calidad de la entrega de los productos, ya que también será posible cambiar de seller cuando el pedido esté con el status "__Pagamento pendiente" y "Aguardando autorización". Otro caso de uso es para tiendas que poseen franquiciados (sellers white label): ahora, ellas también van a poder cambiar el franquiciado responsable de un pedido.

Para obtener más información acerca de la nueva API, acceda a este artículo del Help.