Caso você ache que um produto está sendo exibido numa categoria errada, existem alguns procedimentos que podemos realizar para testar essa hipótese. Siga os passos abaixo para analisar este cenário.
Verificação via API
O primeiro passo é fazer um request GET na rota Get Product by Id da Catalog API.
A resposta desta chamada traz as informações de DepartmentId e CategoryId, como vemos na imagem abaixo:
Depois, você deve comparar esta resposta com os Ids exibidos em sua árvore de categoria. Para acessar sua árvore de categorias, siga os passos a seguir:
- Acesse o módulo Catálogo.
- Clique em Categorias.
- Clique no botão
+para ver sua árvore de categorias.
Pronto! Agora é só comparar os valores e verificar se os dados são correspondentes.
Caso o produto esteja cadastrado numa categoria errada, basta mudar o produto de categoria. Clique aqui para saber como cadastrar a categoria em um produto.
Categoria Similar
Na VTEX, é possível cadastrar os produtos em categorias similares. Assim, produtos que tenham categorias similares cadastradas serão exibidos nas vitrines das páginas dessas categorias.
Isso pode causar a impressão de que o produto está sendo exibido na categoria errada. Para verificar se o seu produto possui uma categoria similar cadastrada, acesse nosso artigo sobre como configurar categoria similar.