Perguntas frequentes
Não consigo editar SKUs. O que fazer?
Não consigo editar SKUs. O que fazer?
Publicado em 22/01/2018
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Última atualização em 31/12/2019
Se você está encontrando problemas para editar seus SKUs, é possível que algum dos cenários abaixo esteja ocorrendo:
- Algum campo do Produto ou SKU tenha sido preenchido com valores inválidos.
- Algum dado obrigatório esteja faltando no cadastro do SKU.
- O produto tenha chegado ao limite de SKUs cadastrados.
Nestes cenários, é comum aparecer na tela a seguinte mensagem de erro: Error connecting to the backend server
.
Caso os seus SKUs tenham subido para a VTEX via integração, verifique com seu integrador se os campos estão preenchidos com os valores corretos. Para saber os valores esperados pela VTEX, acesse nosso artigo sobre a integração com o Catálogo.
Caso seu produto tenha chegado ao limite de SKUs cadastrados, sugerimos revisar sua categorização de produtos. Permitimos, no máximo, 50 SKUs por produto.