Perguntas frequentes
Recebi a mensagem de erro 'the limit of activated calculators has been reached'. O que fazer?
Recebi a mensagem de erro 'the limit of activated calculators has been reached'. O que fazer?
Publicado em 27/04/2017
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Última atualização em 31/12/2019
Essa mensagem indica que o número máximo de promoções foi atingido e que não é possível criar a promoção que estava sendo configurada. É possível verificar esse dado na tela de administração de promoções ({AccountName}.vtexcommercestable.com.br/admin/rnb
), conforme a imagem abaixo.

Você deve rever suas promoções ativas para ajustá-las e reorganizá-las, de modo que não sejam necessárias tantas unidades. Geralmente, é possível a união de várias regras em apenas uma promoção. Desse modo, melhorando a performance do carrinho e a organização das promoções.