Whatsapp Bussiness API: Como Verificar o meu Negócio

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A Verificação de Negócios é um dos passos essenciais para garantir que seu negócio esteja seguro e registrado junto à Meta/WhatsApp.

Durante o processo de verificação, a Meta pode solicitar documentos como o certificado de constituição da empresa ou o alvará de funcionamento. Além disso, verificarão se você tem acesso autorizado à empresa ou ao domínio do site.

Embora nem todas as empresas precisem de verificação no Facebook, a verificação pode ser necessária para acessar certos recursos ou exibir informações sobre a empresa aos usuários. Por exemplo:

WhatsApp Business: Ao criar uma conta no WhatsApp Business, será necessário verificar sua empresa.

A Weni, como empresa parceira oficial (BPS) da Meta, habilita o botão de verificação de negócios para sua empresa após a integração do número. (Vale lembrar que a Verificação de Negócios é o processo de checagem de documentos, não relacionado ao Selo de Conta Oficial).

Como acessar o Gerenciador de negócios

Acesse o Business Manager como administrador via este link: https://business.facebook.com/settings/
Selecione a conta empresarial a ser utilizada
Siga com os passos abaixo para realizar a verificação de negócios.

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Passo 1

Clique em Contas de WhatsApp e escolha a conta que deseja verificar

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O status é mostrado ao selecionar a conta a ser verificada:

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Clique em Iniciar verificação e uma nova janela será aberta:

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Seguem alguns links importantes para o processo de Verificação de Negócios:

Processo de verificação (é obrigatório ter site com a razão social, telefone, endereço comercial e CNPJ estampados na primeira página)
Documentos oficiais

Passo 2

Caso já tenha integrado seu número na nossa plataforma através do Menu Integrações > Meus Aplicativos ou tenha sido aceito o vínculo entre o seu Meta Business e a Weni, o botão Iniciar verificação estará disponível para você na nova página aberta através do Ver Detalhes.

Caso este botão não esteja visível, contate o suporte/seu analista responsável para auxílio da ativação do botão de verificação de negócios.

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Passo 3

Siga as instruções da Meta, leia atentamente as solicitações e preencha com dados compatíveis a sua documentação de empresa/CNPJ ou aos indicados pela Meta.

Nesse momento, serão solicitados os documentos oficiais e obrigatórios para validação do negócio. Os documentos oficiais aceitos estão descritos aqui.

É importante:

Que as informações da empresa estejam idênticas aos documentos;
Checar se os dados da sua empresa se sugerido pela Meta estão atualizados;
O telefone preenchido esteja disponível para receber ligações oficiais, este é o telefone cadastrado no CNPJ;
Caso escolha a opção e-mail é importante ser um e-mail corporativo pessoal como nome@empresa.com;
Se for pelo método Meta TAG, siga as instruções;

Não cumprir com esses pontos impossibilita o envio do código para verificação da empresa.

Agora só aguardar a análise e sua empresa receberá a validação da verificação, que dura em torno de 2 dias úteis para a aprovação. Em caso de recusa, identificar os pontos solicitados e tentar novamente.