O fluxo de pedidos pode ser exibido através de diagramas ou interações. A primeira exibição é recomendada para que você tenha uma visão do processo como um todo, já a segunda para que você encontre algum erro ou detalhamento específico.
Para visualizar as interações de um pedido, siga os passos abaixo:
- No Admin VTEX, acesse Pedidos > Todos os pedidos, ou digite Todos os pedidos na barra de busca no topo da página.
- Clique no pedido desejado.
- Clique no botão
Ver interações.
Você verá as interações do sistma Pedidos com outros sistemas necessários para que um pedido seja concluído com sucesso, como Logística, Promoção, Checkout, Pagamentos e sistemas externos (ERPs, por meio de integração).
As interações mostram um log detalhado do pedido, com todas as interações feitas desde que o pedido é aceito até ser faturado. Elas são exibidas em ordem cronológica (de baixo para cima) e indicam, por exemplo, qual usuário aprovou, cancelou ou faturou um determinado pedido.
Desta forma, fica mais fácil visualizar a comunicação entre sistemas e entender os status e possíveis erros no fluxo de um pedido.