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VTEX Assisted Sales (SuiteShare)
Chat
2 min de leitura

O que vamos ver aqui: Como criar um chat, personalizar e incorporar no site. 

Tenha um chat sem filas e sem que o seu cliente fique esperando horas para ser atendido. Envie ele diretamente para o seu WhatsApp.

Para começar você deve ter criado os links  que serão utilizados no seu atendimento e um link âncora. 

Importante: Para criar um chat é preciso ter um captura ou um seletivo criado. Se você ainda não criou, acesse os nossos artigos. 

Acesse “Atrair” > “Chat”  

Clique em “Novo

Selecione qual será o link do seu chat :

Lembre-se: Ele pode ser uma Captura ou um Seletivo.

Defina o Layout

Você pode escolher as cores, mensagens e ir visualizando todas as alterações simultaneamente.

Você também pode configurar o CTAs do seu chat, ou seja, definir quando ele vai abrir automaticamente para o seu cliente. 

Veja um exemplo de “Houver uma intenção de sair da página” 

Defina onde mostrar o chat no seu site ou quando ele não irá aparecer: 

Depois de definir o layout e os gatilhos, clique em “Salvar

Para inserir o chat no seu site, acesse na aba “Chat” e clique no seletor e clique em “instruções de instalação” :

Basta copiar e colar o código fornecido no “Body” do painel administrativo do seu site:

E pronto, qualquer alteração feita no Chat dentro do painel da Suiteshare, já será alterado automaticamente no chat do seu site.

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