Formulário de Captura

VTEX Assisted Sales (SuiteShare)

Com o Formulário de Captura, todos os clientes que iniciam uma conversa via WhatsApp, precisam primeiro, preencher seus dados. As informações preenchidas ficam na plataforma do VTEX Assisted Sales (SuiteShare) para que você possa visualizar ou fazer download de um arquivo CSV.

E o melhor de tudo, é que esses mesmos dados podem ser integrados com ferramentas de CRM ou automação de email marketing.

Para criar um formulário de Captura é preciso ter o link criado, se você não criou ainda acesse nosso artigo sobre links.

Acesse o painel do VTEX Assisted Sales (SuiteShare) e clique em “Capturar”.

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Clique no botão “Novo”.

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Na opção Anchor link, escolha qual é o link que os usuários deverão clicar para aparecer o formulário que eles devem preencher.

Atenção: Esse é o link que você irá compartilhar nas redes sociais e afins.

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Após selecionar o link, clique em "avançar".

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Selecione o link de destino que os usuários serão direcionados após preencher o formulário.

NOTA: Você pode selecionar um link seletivo, sequencial ou geolocalizado, caso queira direcionar para mais de um atendente/número.

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Se você não sabe como criar esse link de central seletiva, sequencial ou geolocalizado,acesse nossos artigos.

Clique no botão \"avançar\".

Selecione quais campos você quer capturar. Nesse caso selecionamos todos os campos: Nome, Telefone e Email.

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Na opção Modo Robô, você pode tornar o formulário muito mais intuitivo para os clientes preencherem. Ao ativar essa função, você substitui os campos tradicionais do formulário por um robô que fará as mesmas perguntas.

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Clique em “avançar”.

Atenção! Se sua captura for a tela inicial do seu chat, escolha o texto da tela do chat.

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Clique em “Finalizar”.

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Configure a aparência, você pode clicar no botão “Clique aqui” ou acessar Configurações > Minha conta > Aparência.

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Pronto! Seu formulário de captura foi criado com sucesso e todos os dados preenchidos pelos clientes serão salvos e exibidos no botão Leads.