Alterar dados de rastreio
Ao inserir os dados de rastreio na plataforma, lojistas e clientes podem acompanhar entregas de pedidos. Para inserir ou alterar os dados de rastreio, é preciso que os pedidos já estejam faturados.
Há duas formas de inserir os dados de rastreio dos pedidos:
- Via API: utilizando a API Update order's partial invoice (send tracking number) para implementar uma integração que envie os dados de rastreio de forma automatizada ou em massa, conforme as necessidades do seu negócio.
- Via Admin: alterando manualmente os dados de rastreio de cada pedido.
Como alterar
Para alterar os dados de um pedido manualmente, siga os passos abaixo:
- No Admin VTEX, acesse Pedidos > Todos os pedidos, ou digite Todos os pedidos na barra de busca no topo da página.
- Selecione o pedido que deseja alterar. Lembre-se que o pedido deve ter a nota fiscal inserida.
- Na página de detalhes do pedido, vá à seção Fatura.
- Clique no botão
Ações
. - Clique em
Editar dados de rastreio
. - Uma nova janela ficará disponível, preencha os dados:
- Número de rastreio: número de rastreio fornecido pela transportadora.
- Chave de acesso: preencha esse campo quando o site da transportadora utilizar de chave de acesso para realizar a consulta via URL.
- URL de rastreamento: link da página de rastreio da transportadora referente ao pedido.
- Selecionar transportadora: selecione qual transportadora realizará a entrega.
- Clique em
Salvar
.
