Ao fazer o login, o vendedor é levado diretamente para a tela de identificação do cliente.
O VTEX Sales App é um aplicativo que auxilia os vendedores a realizarem vendas na loja física. E ter informações sobre o cliente desde a interação inicial é um recurso valioso, especialmente considerando que o contexto mostrado pelo VTEX Sales App diz respeito não somente às interações do cliente com aquela loja específica, mas com todos os canais de venda da marca.
O cliente pode ser identificado por um destes métodos:
- CPF (no Brasil)
- QR Code
Você pode configurar quais métodos de identificação deseja habilitar, e em que ordem devem aparecer.
No exemplo da imagem abaixo, estão habilitados Email e CPF.
Basta inserir um desses dados no campo e clicar em Confirmar
.
Alternativamente, caso você tenha habilitado Usuário Anônimo, é possível avançar sem identificar o cliente. Para isso, basta clicar em Continuar sem identificação
.
Embora seja possível atender clientes sem identificá-los, recomendamos sempre fazer a identificação, uma vez que isso dá ao vendedor uma série de informações contextuais que aumentam as chances de conversão.